Корпорация "ИНКОМ-недвижимость" сама о себе
		Это - сайт мнений о корпорации "ИНКОМ-НЕДВИЖИМОСТЬ" ГОСТЕВАЯ КНИГА ФОРУМ

"ИНКОМ-недвижимость" на форумах

1. Найдено по запросу "Инком обманул".

Найдено по запросу "ИНКОМ-недвижимость" на сайте журнала "ИМЕЕШЬ ПРАВО" http://www.ip-online.ru: 
(материал сделан на основе записей в гостевой книги, из которой исключены при этом немотивированные высказывания; пришлось править также грамматические ошибки)

1. Как я пыталась разменять квартиру в Инком-недвижимости.

История эта написана для всех более или менее здравомыслящих людей, которые просто хотят что-либо сделать со своей недвижимостью и не попасть при этом на деньги.
Началось всё с того, что я выросла, и мы с мамой решили разъехаться. Пришли мы в Инком-недвижимость. Приятная барышня менеджер сказала, что всё, что мы хотим вполне реально. После чего появился старший менеджер начинает откровенно давить на мозг и всячески пытаться вытянуть из нас предоплату, хотя при рассмотрении нашей ситуации было ясно сказано, что оплата всех расходов и гонорара Инком-недвижимость получит только после окончания сделки и вселения нас с мамой в наше новое жильё (в этот момент у меня возникло первое сомнение) дала нам договор с просьбой подписать. Тут же вдруг появляется очень интересный документ называемый - обязательство, в котором сказано что мы обязуемся выплатить по окончании сделки 7 % от рыночной стоимости продаваемой квартиры. Да, я забыла упомянуть о том, что договор состоит из трёх листов отпечатанных мелким шрифтом с двух сторон. Как вы понимаете подписывать такие вещи, не прочитав и не вникнув категорически нельзя. Рассудив таким образом, я сообщила что забираю договор домой, что бы внимательно его изучить и посоветоваться с юристом. Старший менеджер апеллируя к тоиу, что у нас сложная ситуация предлагает оформить беспроцентный займ на сумму 300$, проще говоря взять у нё в долг по нотариально заверенной бумажке.
     Следите за мыслью, уже три документа с тремя разными суммами, не имеющими друг к другу, ни какого отношения.
     Слава богу, на этом моё с ней общение закончилось. Прежде чем подписать это всё я всё-таки решила взять все документы домой и спокойно всё прочитать. Тут то и обнаружилось, что все три документа абсолютно ни как не связаны между собой. И что самое интересное в договоре нет никакого упоминания о 7% и о 300$. Я прекрасно понимаю что люди, которые оказывают тебе, какую либо услугу заслуживают вознаграждения за свои труды, но всё должно быть в рамках приличия.
Сопоставив все три суммы выяснилось, что всё это выливается в сумму, которую я даже и не предполагала. Причём в договоре чётко и ясно написано «за предоставляемые услуги заказчик (я) должен выплатить исполнителю (Инком-недвижимость) 15000 рублей и оплатить расходы на оформление документов».
     Причём ни в одном пункте договора нет ни малейшего упоминания, ни об обязательстве, ни о займе. Зато есть пункт, по которому Инком может взять с меня штраф в размере 1000$, в случае моего отказа от предложенного варианта, если причина отказа официально не прописана в заявке в письменной форме с подписью. Вы спросите, что за заявка? Я тоже очень заинтересовалась, так как никакой заявки нам заполнить не дали!
     После всего прочтённого я отметила пункты где нужны разъяснения и исправления в договоре и с полной уверенностью, что я не подпишу ни займ, ни обязательство поехала в офис «Инкома» на «Студенческой».
     Приехав, я тут же увидела старшего менеджера, и тут произошел самый интересный разговор.
     Я сообщила ей что:
Во-первых, прежде чем я подпишу договор, не мешало бы составить официальную заявку. Очень подробную, дабы не попасть на штуку баксов.
Во-вторых, все цифры из трёх документов прописать в договоре и объяснить, откуда они собственно взялись.
      Мне было тут же заявлено что это невозможно. На мой вопрос «почему?» был дан очень аргументированный ответ «мы так работаем». Естественно ответ меня не устроил. После чего было решено, что никакой совместной деятельности у нас не получится.
      Когда я сказала, что договор с моими пометками и данными я оставляю у себя, она чуть не подралась со мной, пригрозила, что меня просто никто не выпустит из офиса пока я не верну договор. К слову, на договоре кроме официальной шапки и моих данных не было ничего, ни подписи, ни печати, ни штампа. Мне интересно, чего она так испугалась?
      Может быть того, что их махинации против честных граждан могут заинтересовать УБЭП, или налоговую?
     Такая вот увлекательная история произошла со мной. И что самое неприятное, мы давно привыкли к тому, что у нас масса всяческих мелких контор, которые рассчитаны на лохов, но я не ожидала такого от крупной компании, которая на рынке недвижимости уже 10 лет.
     Свою ситуацию я решила сама, но за державу обидно.
     ГРАЖДАНЕ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!

02.06.05  12:45  

КОММЕНТАРИИ

спасибо,
я как раз собиралась пойти в инком на консультацию по обмену..

   Присоединяюсь к Grifon - не надо ходить в Инком!
Я покупала квартиру через своего знакомого риэлтора, а вот у продавцов был как раз ИНКОМ.
Поскольку квартира понравилась, то купить-то мы её купили.... а вот работал Инком очень интересно:
   При вносе залога (запросили ни много ни мало 4 штуки $) в бумажке, которую мне дали подписать, прописывалось, что моя ответственность - это этот самый залог (т.е. если Я сделку расторгаю, то он у них остается), а вот если продавец сделку расторгает, то мне возвращается мой залог... И ВСЕ!
    Ну а дальше мы вообще не поняли что эти тетки делали! Договор купли-продажи составлял мой риэлтор, регистрировали договор мы тоже через него.... В общем Инком заработал на сделке 4 штуки      (спросили у продавцов сколько те платили) и не сделал ничего!
     Да, кстати, когда вносили залог, мы тоже подписывали договор с Инкомом (другой, естественно), но самое смешное, что у нас его отобрали, когда регистрация договора купли-продажи прошла.
     А уж сколько бумажек пришлось подписать!!! Только для Инкома, потому что кроме долговой расписки за залог, мне от них ничего и нужно-то не было.
    В общем купить купили, а осадок остался.

    Моя жена работала юрисконсультом в одном из не очень крупных агенств недвижимости. Ее совет - по возможности избегайте Инкома.

     Дорогие мои, скажу вам честно, как человек, который проработал в агентстве недвижимости около 3-лет. Не в Инкоме, это так, для справки) Не нападайте с вопросами и претензиями, я работала там не агентом и не менеджером. :))) Так вот, скажу сразу, каждое агентство попросит вас подписать договор с ними. Это и понятно, не хотят терять клиента. И предоплату начнут просить так как это гарантия, хоть и небольшая, что вы от них не уйдете, но ваше право ее не вносить. Насчет бумажек, которые надо подписать, уж простите, но тут никуда не деться, придется. Потому как все-таки не банка пива покупается-продается, а решается зачастую судьба людей, и крутятся немалые деньги С точки зрения людей, не знающих всей кухни риэлторов, кажется, что те не делают ничего, но поверьте, это совсем не так. И нервотрепки хватает, и бегать приходится много, а что такое наши совковые ДЭЗы (где берут справки об отсутствии задолженности коммунальной оплаты по квартире), что такое опекунский совет (где решают, дать или нет «добро» на совершение сделки при условии, что есть несовершеннолетние или недееспособные члены семьи) и что такое регистрационная палата сделок с недвижимостью с ее обедами-переучетами, обычной «вежливостью» сотрудников и укороченным рабочим днем, вы все знаете. А нотариусы? А, будем говорить честно, взятки всяким чиновникам? Вот отсюда и те 4 тысячи, которые агентство заработало. Квартиру надо рекламировать в печатных изданиях (таких, как Тригон, КДО, Из рук в руки. Это только для тех, кто свою квартиру или что там еще, продает, это бесплатно, а если у риэлтора таких квартир десять? где брать бланки? Да и небесплатно это для агентств) плюс база, которая стоИт в любом уважающем себя агентстве, за нее тоже платят, отдавать на расклейку объявления, платить ризографу или типографии, потом расклейщице. Да еще и само агентство должно что-то иметь с этой сделки (% риэлтора+само агентство). А проверка юридической чистоты квартиры? На предмет отсутствия временно выписанного и пребывающего «в местах не столь отдаленных» члена семьи продавца. При заключении договора оговаривается сумма, которую вы должны получить на руки. Если вам она кажется маленькой, вы всегда можете по телефону проконсультироваться в других агентствах о ее реальной стоимости, это бесплатно, можно узнать цену, сказать «спасибо» и повесить трубку. Да по тем же печатным изданиям посмотреть самим. Если предложат больше, идите смело к конкурентам :))) Но, повторяю, это можно сделать до заключения договора.
     Не знаю, как в данном случае работал Инком, возможно, агент и менеджер валили себе в карман или еще что, но почему Grifon подписывал договор, по которому ему не все ясно? 

    И, если возникли проблемы, надо жаловаться, но не руководству, а прямо в МАГР (Московская Ассоциация - Гильдия Риэлторов), насколько мне известно, Инком в ней состоит. Ассоциация эта беспристрастна и независима. 

{От создателей сайта: вот "комитет защиты прав потребителей" МАГР: http://www.magr.ru/pls/www_boss/page.persons?struct_id=6
отметим, что в нее входит Романов Евгений Николаевич,
председатель правления корпорации "ИНКОМ-недвижимость"}

В заключение скажу, что когда мне понадобилось решить свою квартирную проблему, я обратилась не в агентство, а лично к риэлтору, в котором была уверена. Чего и остальным рекомендую. Посоветуйтесь с друзьями и коллегами, они вам много чего порекомендуют.

Насчет договора....Агентство обязано дать его на ознакомление. Вы можете его отксерить хоть в количестве 500 штук, ваше право. Не дает, значит, не все так чисто. держите ушки на макушке. :)))
Да, и по факту совершения сделки требуйте подробного составления акта сдачи-приемки квартиры, где будет описано все, вплоть до выключателей, дверей и плинтусов...а то продавцы разные бывают, получат деньги и тю-тю, снимут все, что можно :)

     verona, очень хочется у вас узнать - ну всё-таки вы в агенстве работали (мой-то риэлтор сам по себе):
Почему, внося залог за квартиру в Инкоме, в случае расторжения сделки я НИЧЕГО сверх моих денег не получаю????
      А они, в случае если Я расторгаю сделку, ПОЛУЧАЮТ мои деньги???
Мне тогда возиться некогда было - я как обычно между командировками была и надо было всё успеть и быстро - поэтому и не стала права качать.. Но РАЗВЕ ЭТО ЗАКОННО?
     Хорошо если я только покупаю, т.е. если одна квартира в сделке, а если это цепочка?? (как обычно и бывает) - 5 квартир к примеру? И вот всех собирают собирают, кто-то залог внес и ждет.... и вдруг все к чертям летит, а человек даже компенсацию не может получить!
     Короче говоря, я ОТВЕТСТВЕННОСТИ Инкома так и не увидела в этой сделке. А после сделки - договор они забрали, и пойди докажи, что ты через них покупала!

      FTV, я попробую Вам ответить в рамках своей компетенции. Повторяю, я НЕ специалист и НЕ работала риэлтором. И уже там НЕ работаю. Кстати, этот вопрос Вы могли бы задать и своему риэлтору. Потому, что перед тем, как пуститься в одиночное плавание в море недвижимости, риэлтор не год и не два работает под сенью агентства, и нередко не одного. Как правило, агенты мигрируют из одного агентства в другое, и кухню каждого знают преотлично. Но вернемся к Вашему вопросу. В случае досрочного расторжения сделки не по вине агентства, залог, по условиям договора, остается в агентстве в качестве компенсации. Например, за заказанную рекламу, за справки и как моральная поддержка потерявшим заработок агентам. Есть определенный тип клиентов, которые «гуляют» из одного агентства в другое. Вот чтобы хоть как-то удержать у себя клиента, залог и нужен. Если сделка состоится и клиент покупает квартиру, сумма залога уже входит в стоимость квартиры. Кстати, у нас сумма залога варьировалась от 50 до 100 долларов. Что по отношению со стоимостями квартир в Москве не такие уж огромные деньги.

     Еще мне непонятен Ваш вопрос: «Почему, внося залог за квартиру в Инкоме, в случае расторжения сделки я НИЧЕГО сверх моих денег не получаю????» Простите, а что Вы еще хотите получить? Ваши деньги Вам выплачивают, Вы больше не хотите иметь дело с данным агентствам, Вы свободны :)

     Далее, Вы говорите, что Вам тогда было некогда, командировки, А разве Ваш агент не предложил Вам составить и нотариально заверить доверенность, что Вы поручаете ему собирать бумаги, представлять Ваши интересы в госорганах и совершать иные действия по сделке? Может, это он плохо сработал? Клиенты нашего агентства после заключения договора только смотрели квартиры и потом, уже выбрав, присутствовали в банке при закладке денег в ячейку. Кстати, залоговый документ забирается, это точно, потому как деньги Вы получили и сделка прошла.

       Кстати, Вы абсолютно правы, редко бывает так, что ситуация проста: продавец, покупатель и агентство. Цепочки иногда достигают и до 10 звеньев Вот представьте, что одно из «звеньев» решает выйти из сделки, цепочка распалась, агентство несет убытки. Вот сюда и идет Ваш залог...И поверьте, это совершенно ЗАКОННО. Такая практика существует во всех агентствах. Вы можете убедиться в этом сами. Вы вправе обратиться в МАГР, как я советовала выше. Это своеобразная лицензионная палата для риэлторов. и они зависят от нее, а не она от них, так что их МАГР нельзя обвинить в пристрастности. Там есть юристы, они подскажут. Для справки, договоры агентств проверяются госорганами.
        Не знаю, как это возможно, что у Вас забрали договор....нонсенс...обычно его составляют в 2-х экземплярах, один хранится в агентстве, другой у Вас...

verona, Вы проглядели существенную деталь, договор я НЕ подписала (пока ещё не горю желанием стать бомжом) Я просто хочу предостеречь других клиентов Инкома от ошибок, и призываю быть внимательней при прочтении договоров и других документов. И в случае сомнений не бояться задавать вопросы, не рисковать своим жильём.

Verona, забрали договор очень просто - сказали что им нужно его вернуть и забрали :о).

С залогом мне кажется, вы не поняли - я не продаю квартиру в этом агенстве, я ПОКУПАЮ квартиру, продавец которого заключил с Инкомом контракт. Поэтому то, что кто-то «гуляет» по агенствам не к данному случаю - если бы я свою квартиру продавала, и переметнулась в другое агенство, то конечно. А я ее у них ПОКУПАЮ, и я им денег не плачу, и если я «переметнусь» в другое агенство, то с меня СДЕРУТ ДЕНЬГИ, т.е. ПОЛНОСТЬЮ ЗАЛОГ!!!!

Давайте представим, что между нами нет агентства, т.е есть только продавец и покупатель.
Вносится залог за квартиру продавцу. Далее обе стороны ждут сделку. Как мне кажется справедливо, когда в случае расторжения ЛЮБОЙ стороной сделки, вторая сторона получает компенсацию. Т.е. если покупатель отказывается, он не получает залог назад, но если продавец отказывается, то он возвращает залог (получается по нулям) + оговоренную компенсацию!!! Ведь это справедливо!!!!!!!!!
Если я месяц к примеру ждала сделки, готовила деньги, да просто ждала и больше не искала квартиру (т.е. упустила какие-то варианты...) и вдруг мне звонят и говорят, что сделки не будет - почему та сторона не несет денежной ответственности? И почему в таком случае её несу Я (если расторгаю сделку)?
Договор нужен двусторонний, а не односторонний!

И убытки несет не только агентство, но и ВСЕ люди в цепочке! ВСЕ внесли залоги, которые по вине ОДНОЙ стороны проваливаются... И.... АГЕНТСТВО СЕБЯ ОБЕСПЕЧИЛО! А ОСТАЛЬНЫЕ????
И ещё раз повторюсь, Я ПОКУПАЛА квартиру через агентство! (Поэтому, кстати, мне и не надо было никаких бумажек собирать). И ведь, в договоре продавца с агентством 100% должна стоять сумма, выплачиваемая в случае расторжения сделки по его вине (как в моей залоговой бумажке было прописано, что будет если по моей вине расторгнут сделку). И как раз эти деньги агентство должно бы (ну справедливо это!) распределять между покупателем и агентством.

И насчёт того, что я свободна - я потеряла время, пока ждала сделку (это ведь бывает и месяцами ждешь!). Именно за это, мне и должны заплатить, если сделка распалась не по моей вине.

      Просто получается, что при первом посещении вам обьявляют одну сумму, а потом оказывается что эта сумма выросла. Договор мне так и не оставили, пришлось отдать, вежливо и очень настойчиво попросили. А так как мне лишние проблемы ни к чему , я и не стала связываться.
А вот то, что их так напугало явно говорит о том, что не всё чисто.

FTV, простите, если я неверно истолковала Ваши слова. Если Вы покупаете квартиру, то тем более, Вам выгодно и важно, чтобы справки были собраны полностью. Продавцу-то что? Получил деньги и.... фьють, свалил в Урюпинск. А Вам в этой квартире жить, и чтобы исключить на будущее неприятные сюрпризы в виде задолженности по межгороду на несколько тысяч рублей, чтобы на пороге не возник судебный исполнитель с сообщением, что квартира под арестом или была оставлена в залог, и тыды...В общем, все справки собираются в 90% исключительно для Вас. Я не работала в Инкоме, их практики я не знаю и не могу представить, что двигало ими, когда они забирали у Вас договор. Вы просили меня разъяснить вопрос, как это было в нашем агентстве. Я разъяснила в меру своей компетенции :)

Поскольку моя профессиональная сфера деятельности лежит довольно далеко от недвижимости, мне нет надобности ни расхваливать, ни ругать ни одно из агентств. Инком довольно известное и довольно успешное агентство. С сетью в регионах, как мне кажется. Не думаю, что открою какую-либо тайну, когда скажу, что только 5% клиентов приходят из-за рекламы, основная масса же идет «по рекомендации». так что каждый заинтересован, чтобы рекомендации были отменными, это же хлеб в будущем :)

Вопрос к редакции: почему бы не пригласить представителя Инкома, ведь у них есть что-то типа отдела по связям с общественностью или как-то там еще? Пусть ответит на все вопросы, разъяснит ситуацию. Или не Инкома, любого другого агентства?

Большое Спасибо всем за ответы! :о)

А что касается бумажек - так на то мне и нужен МОЙ риэлтор, который и проверял все эти бумажки! А что там Инком делал с ними и как он продавцу помогал их собирать меня вообще не волнует - это дело продавца! Гарантии что там всё честно у меня по любому нет - ну скажет Инком, в случае чего, что продавец собирал сам бумаги... и всё.

Так что, в качестве итога, можно сказать что в случае, когда ты покупаешь квартиру (со своим риэлтором), а у продавцов - Инком, то ты НИЧЕМ не обеспечен в плане совершения сделки: т.е. если сделка расторгается не по твоей вине, ты конечно возвращаешь свой залог (но это везде так), а вот компенсации нет никакой.
Если бы с другой стороны был бы «частный» риэлтор, а может быть просто другая фирма (тут ничего не знаю), то расписка о залоге была бы составлена таким образом, что ОБЕ стороны отвечают своими деньгами.

Люди, ну согласитесь же что это логично! Ведь так получается, что внеся, как покупатель, залог, я уже ОБЯЗАНА купить квартиру, иначе я жертвую своими деньгами, а в то же время продавец может спокойненько продолжать показывать свою квартиру дальше - вдруг больше дадут? А что? Он-то ничем не рискует! Ну вернет залог, так он все равно не в проигрыше! Своих-то денег он не платит!

Верона, поддерживаю вас в предложении пригласить представителей Инкома! Хотя учитывая, что эта компания стала большой, им просто не выгодно на наши вопросы отвечать - клиенты и так идут, а вопросы могут быть ох какими неудобными!

Вы что???? С ума посходили? В Инком пошли. Вы б еще в Миэль или Миан подались. С какой стати вам платить 7 процентов? У Инкома нет денег на новую рекламу и новые офисы? Это их проблемы. С какой стати вы должны за это платить из своего кармана.
 Сходите на специализированные форумы по недвижимости - там вам объяснят что к чему. Например на wwwboards.auto.ru/estate

Я продолжительное время проработала в агентстве МИАН. И могу вам сказать, что обращаться можно только МИАН и Миэль. В ИНКОМе ситуация следующая: работает в основном одна лимита (пардон за выражение, просто называю вещи своими именами), которая готова оттяпать у вас последнюю копейку. При продаже квартиры через данное агентство вы никогда не узнаете реальной стоимости, по которой ваша квартира была продана. Провинциалы, работающие там очень шустрые и вместо гонорара $3 000-4 000, оттяпают не меньше $8 000, а вам скажут, что необходимо было снизить цену на квартиру, а то её никто не брал.

Есть ещё 2 крупных московских агентства: Пересвет-Инвест и Проект-Инвест, которые кидают всех с авансами и с новостройками.

Совет всем: обходите стороной мелкие агентства недвижимости. Да и крупным особо не доверяйте. Риэлторами обычно работают провинциалы, а от них можно ждать чего угодно. Они подчас даже само агентство кидают.

Очень конечно это все интересно, ребята! Но не    правда! Все нормальные риэлторы, не важно где они работают, не позволят себе высказываться плохо ни о ком, что о клиентах, что риэлторах. С одними работаем, другие кормят, но и на шею себе сесть не дадут. Что ждать от клиентов, я прекрасно их понимаю, для каждого его ЖИЛИЩНЫЙ вопрос - он главный в жизни. А вот от риэлтора МИАНа - этого не ожидала, вообще в каждом, мелком или очень большом корпоративном агентстве, хватает своих плюсов, а больше минусов. Ведь «Светлана из МИАНа» заметила, что все получают грубо говоря как могут, кто честно, но по разным не связанным договорам, кто пляшет от суммы, которую клиент получает на руки, методы разные.
И это не значит, что кто-то плохой или хороший, провинциал или москвич, или что еще? Вопрос в другом, Вы готовы оплатить реальную стоимость услуг любого агентства недвижимости или нет, при этом в договоре что Вас больше шокирует - 3% или 7-10%, Вы готовы прописать себе ответственность в случае отказа от сделки, изменения обстоятельств, невыполнения условий, задержки выполнения обстоятельств, или только хотите все сваливать на риэлторов? А еще мне нравятся клиенты, которые рассказывают, что их квартира самая замечательная и стоит она, по их мнению, не меньше, чем 200 тысяч$, при реальной стоимости в 100 тысяч$. Но это неважно, Вы - клиенты считаете, что нам все с неба падает, и станок для печатания денег у нас тоже имеется. Только не понятно, почему же Вы все идете все-таки в Инком, МИАН, Миэль, Жилстрой, и Проект - Инвест и многие другие агентства? А потому что вам либо имя нужно, либо халява, другого не дано. Ведь, к примеру, у агентства где я работаю, ответственность не только перед Вами, а и перед всей цепочкой по сделке и еще куча сопутствующих геммороев, а Вы к ответственности не готовы. Еще одна любимая фраза «А вдруг у меня в жизни что-то изменится?» А с другой стороны Ваш потенциальный продавец или покупатель говорит « ответственность в двойном размере хочу «. А за что? Ни разу не задумывались? За то, что Вы отказались от выполнения обязательств, я должна платить? А Вы готовы? Только не надо говорить, что ДА? В жизни не поверю, Вы и сами в себе разочаруетесь, как только увидете в договоре, что не только Вам должны, но и Вы обязаны, причем доверившись ПРОФЕССИОНАЛАМ!!!!!!!!!!!!
Ребята пишите, проконсультирую по вопросам именно заключения договоров с агентствами без всякой предвзятости, потому что сама побывала в разных агентствах, и методы работы знаю, поверьте, все договоры по сути одиннаковы, на 10 страницах или на одной, все дело в агенте, чувсвуете, что это тот человек - заключайте договор, никто не монстр, если меняются условия, в разумных пределах, все готовы идти на переговоры. Не надо видеть в риэлторах ВРАГОВ. Это Ваши люди, представители, консультанты, семейные доктора, заменяющие и юриста, и нотариуса, и жилетку, и друга, и просто человека постороннего, и др., кот. Вы готовы и рады видеть рядом. Не бойтесь НАС!!!!!!!! МЫ-ХОРОШИЕ, если с нами хорошо!!!!!!!!!

2.http://www.ip-online.ru/feedback/complain/l_11785.shtml 

Найдено по другим запросам про "ИНКОМ-НЕДВИЖИМОСТЬ".